ICT·IoTよくある質問（FAQ）

パスワードの再設定が必要です。

以下手順に従い、パスワードリセット・再設定の対応を

ご利用者様にてお願いいたします。

※弊社では利用パスワードを確認することができません。

■新規カメラをご注文いただいた際に、カメラオーナーとなるメールアドレスのパスワードを

　弊社からお伺いさせて頂く場合がございます。

　これは、カメラ設定に必要な為、お伺いさせて頂いておりますので、

　お手数ではございますが、ご協力のほど、お願い申し上げます。

　パスワードリセット・再設定をする場合は、ログインの際に利用している、メールアドレスが

　受信できる環境で、操作をお願いします。

【パソコン（ブラウザから行う）】

１．以下の「パスワードリセット」をクリックし、パスワードのリセット画面を開きます。

パスワードリセット（別画面で開きます）

２．パスワードをリセットしたい、メールアドレスを入力し、［送信する］をクリックしてください。

　※誤入力を検知するため、メールアドレスは2回入力してください。

３．入力したメールアドレスに、「パスワードの変更を完了してください」の案内メールが届きます。

　メール内のURLにアクセスし、パスワードを変更してください。

【モバイル(iOS/Androidアプリで行う)】

１．ログイン画面の下にある、[パスワードを忘れた場合]をタップ

２．入力したメールアドレスに、「パスワードの変更を完了してください」の案内メールが届きます。

　メール内のURLにアクセスし、パスワードを変更してください。

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ご注意点

■システムから、「パスワードの変更を完了してください」というメールが届きますので、

　メールが受信できる環境で、パスワードリセットを行ってください。

　メールの有効期限は、受信後１時間となりますので、ご注意ください。

　※送信されるメールが、HTMLメールでシステムが自動送信されるため、メールソフトによっては、

　　「迷惑メール」フォルダへ自動振り分けされる場合がありますので、

　　3分経過してもメールが届かない場合は、メールソフトのフォルダをご確認頂き、

　　届いていない場合は、誤入力の可能性もある為、再度操作を行ってください。