ICT·IoTよくある質問（FAQ）

カメラのご利用を終了したい場合は、お手数ですが、弊社担当営業までご連絡をお願い致します。

 

なお、ご返却の際には、以下の点にご注意をお願い致します。

■カメラを弊社「厚木ＩＴセンター」に返却された時点で、録画データが削除されます。

　カメラの録画データについては、ご利用者様にて管理をお願い致します。

 

　返却後のデータ未取得については、一切対応できかねます。

　ひと月に７２時間まで、通常録画分をダウンロードできますが、長時間にわたって、

　通常録画をダウンロードされる場合は、有償オプション「無制限ダウンロード」のご契約が必要です。

 

カメラ返却送付時のお願い

■ご返却時、弊社よりカメラを送付した際の、箱・梱包材がある場合は、再利用をお願い致します。

　箱・梱包材を廃棄された場合は、以下条件に沿って、返却をお願い致します。

　・カメラレンズ部、本体のエアキャップ梱包等、傷つかないように養生をお願いします。

　・可能な限り、厚手の段ボールをご利用いただき、1箱に1台梱包頂くようお願いします。

　※複数台、1つの段ボールに梱包した結果、配送中に本体故障が発生する事例が多発しております。

 

■宅配便でご返却の場合、時間指定はしないでください
　ヤマト運輸・佐川急便などは、時間指定なしでほぼ午前中に弊社センターへ配送されます。
　時間指定されると、ご返却確認が後日になる可能性もありますので、ご留意ください
　（月末の場合、月を跨ぐ可能性がございます）

 

■カメラのご返却先について

　弊社の以下の管理シールが貼られている商品は、弊社以下センター迄ご返却ください。
　※セーフィー社の他代理店様からお借り頂いている同型機については、弊社にご返却頂いても、
　　対応することができません。お借り頂いた代理店様へお問い合わせください。

　商品管理シールイメージ

　返却品送付先　■2023年7月10日より移転、新住所になりました

　　〒２４３－０３０３

　　　神奈川県愛甲郡愛川町中津字桜台４０２６－１　サンロジ内

　　　日建リース工業株式会社　厚木ＩＴセンター

　　　０３－４３３２－１２２９（配送用電話番号）

　　　※この電話番号は、ご連絡用ではありません。配送都合上記載頂く番号です。

　返却について、ご確認・ご連絡については、弊社担当営業もしくは、以下の問い合わせ窓口まで、メールにてご連絡ください。

 

■ご返却時の梱包について

　【見リオン’ｓ２エアパッキン梱包サンプル】

 

■返却する機器については、以下情報をご確認ください。

・見リオン’ｓシリーズ共通

　カメラ取付時に利用している、「ダイヤルキー」「チェーン」については、販売品となります。

　ご返却頂く必要はありません。

　(ご返却された場合は、弊社にて処分対応をさせて頂きます。）

 

・見リオン’ｓ１

　本体

　電源ケーブル（着脱式）

　※単管クランプもレンタル品です。

 

・見リオン’ｓ２

　本体
　→カメラ前面のレンズ部などへ、エアパッキンなどでの養生をお願いします。

　※単管クランプ（取付ネジ・プレート2枚）、取付バー、カメラ屋根もレンタル品です。

 

・見リオン’ｓ３

　本体

　→カメラドーム部へ、エアパッキンなどで養生をお願いします。

　※単管クランプ（２個）、取付バーもレンタル品です

 

・見リオン’ｓ４

　カメラ本体（ＬＡＮケーブル中継コネクタ含む）

　ルーター本体（ＬＡＮケーブル中継コネクタ含む）

　※ルーターに関しては、レンタルしていない場合もございます

　　ご不明な場合は、担当営業までお問い合わせください

　　ＬＡＮケーブル中継コネクタから先のＬＡＮケーブルについては、

　　販売品もしくはお客様側ご準備品となり、ご返却頂く必要はありません。

 

・見リオン’ｓ５

　カメラ本体（ＬＡＮケーブル中継コネクタ含む）

　ルーター本体（ＬＡＮケーブル中継コネクタ含む）

　※ルーターに関しては、レンタルしていない場合もございます

　　ご不明な場合は、担当営業までお問い合わせください

　　ＬＡＮケーブル中継コネクタから先のＬＡＮケーブルについては、

　　販売品もしくはお客様側ご準備品となり、ご返却頂く必要はありません。

 

・見リオン’ｓポケット

　カメラ本体

　付属品一式

 

商品構成部材が不足していると、修理・部品調達費を請求させて頂きますので、ご注意ください。