ICT·IoTよくある質問（FAQ）

ひかり電話のボイスワープ（ひかり電話オフィスエースプラン）をご契約されているお客様は、

台風などの自然災害等による、故障や障害に備え、ひかり電話設定サイトのログイン設定を行うようお願いいたします。

ひかり電話設定サイトをご利用頂くことで、設置場所以外の場所からでも遠隔で転送設定を行う事ができます。

ひかり電話設定サイトの初回設定や、パスワードの初期化時には、設置場所回線の認証が必要になります。

故障や障害が発生した場合、回線の認証作業ができない為、初期設定を行う事ができません。

そのため、故障や障害発生時でも遠隔で転送設定を行えるように、ひかり電話設定サイトへのログイン設定を事前に行っておくことをお勧めします。

詳しくは下記NTT東西各社のひかり電話設定サイトをご参照ください。

NTT東日本エリアのお客様は、こちら（ひかり電話設定サイト：NTT東日本）

対象都道府県

北海道 ・ 青森県 ・ 岩手県 ・ 宮城県 ・ 秋田県 ・ 山形県 ・ 福島県 ・ 茨城県 ・ 栃木県 ・ 群馬県 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 東京都 ・ 神奈川県 ・ 新潟県・山梨県 ・ 長野県 

NTT西日本エリアのお客様は、こちら（ひかり電話設定サイト：NTT西日本）

対象都道府県

富山県・石川県・福井県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県