ICT·IoTよくある質問(FAQ)

【見リオン’s3】 カメラのレンズ操作ができない。 カメラ左上に、「Camera Error」と赤い文字が出ている。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
カメラ映像左上に、「Camera Error」の赤文字(下図参照)が表示されている場合、カメラに対し、外的衝撃が加わり、PTZ操作に関する機動部分にトラブルが発生した、もしくは一時的なエラーでエラーを発している場合があります。

画像出典:safie ヘルプページ(https://support.safie.link/hc/ja/articles/360062238071)

 

電源コードを抜いて、30分~1時間ほど休ませて頂くと、回復する場合がございますので、お試しください。
回復しない場合は、物理的にトラブルが発生していると思われますので、弊社担当営業までご連絡をお願いいたします。
カメラの交換対応(レンタル機の場合)を、行わせて頂きます。

問題が解決しない場合は、下記よりご連絡ください。

お問い合わせについては、3営業日以内のご回答とさせて頂きます。

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