ICT·IoTよくある質問（FAQ）

弊社にて変更作業を行います。(有償)

お申込み・料金については、営業担当へお問い合わせください。

【注意事項】

カメラのオーナー変更を行うと、以下のカメラに関する情報が削除（リセット）されます。

・録画プランで保存されている過去の映像すべて

・カメラに設定されている、カメラシェアユーザ設定

　（カメラシェアされている先のアカウントから、カメラ枠が無くなります）

・カメラのタグ設定

その為、ご依頼いただく際は、「FAQサイトの注意事項について、了承致しました」という
一文をメールや、申込書の備考欄などで、頂けますよう、ご理解・ご協力をお願い致します。
※オーナー変更に伴う映像削除後は、映像や設定は復旧できかねます。
　特に、シェア設定・タグ設定を戻す必要がある場合、「オーナー変更と同時にカメラ名の変更」を
　弊社で対応する場合は、「有償」にて対応致しますので、弊社担当営業迄ご相談ください。

カメラ名のみ、オーナー変更を行っても引き継がれます。

オーナー変更を行う場合は、事前に以下内容をご確認ください。

１．映像が消えても問題が無いか

　　→問題がある場合は、カメラシェアユーザ追加でご対応頂くか、

　　　必要な映像をすべてダウンロードして、パソコンで保存したあとに、

　　　オーナーアカウントの変更をご対応ください。

２．カメラ映像を見ている方（シェアユーザ）の方への連絡

　　→カメラオーナー変更時、見ている方の画面から、カメラ表示枠が消えますので、

　　　事前に該当者へご連絡をお願いします。

３．カメラのシェア設定・タグ設定を、弊社側にて再設定を行う必要がある場合は、

　　新カメラオーナーの方の、パスワードを必ずお知らせください。（作業費を請求させて頂きます）

　　→カメラのシェア設定、タグ設定は、カメラ映像を見るビューア画面から行う必要があります。

　　　そのため、カメラ映像を見るためのパスワードを、弊社にご共有ください。

　　　※シェア設定、タグ設定を、変更前と同じ内容で設定する場合においても、作業費を請求させて頂きますので、
　　　　金額などについては、弊社営業までご確認ください。

■ご利用者ご自身で変更できるパターン

　カメラのオーナーとして、利用しているビューアのログインメールアドレスを変更することで、
　カメラオーナーを変更することができます。
　１．ビューアにログインし、右上の「人マーク」をクリックし、「マイページへ」をクリック
　２．左側メニューの「アカウント」をクリックし、「メールアドレス」を変更してください

　この方法の場合、ビューアの利用権限を、新たに設定するメールアドレスの肩へ、”引継ぎ”するながれと
　なりますので、【カメラ1台のみ】【ビューアは引き続き使う】という場合には、
　ご利用できないパターンとなります。
　※引継ぎされる新しく利用される方は、「セーフィー」「見リオン’S」を利用されたことが無い
　　メールアドレスに限ります。

　ご退職や、メールアドレス変更の際は、ビューアの「メールアドレス」を変更頂くことで、
　カメラ映像・設定・ビューアの情報を、新しい方へ引継ぎすることができます。