【見リオン’ｓポケット】通話機能利用時に通話が出来ない。（スマートフォン)

以下3点をご確認ください。

・ご利用アカウントの通話機能ご利用権限の確認

・カメラ設定の確認

・アプリ設定の確認

・ご利用アカウントの通話機能ご利用権限の確認

・カメラ設定の確認

① 該当カメラのビューアーの画面右上の歯車アイコンをタップください。

② 設定画面から「シェア」 / ご利用アカウントのメールアドレスを選んで頂き

　権限設定の「トークバック/通話の利用」がONになっているかご確認ください。

　(ご利用アカウントの通話機能ご利用権限の確認)

③設定画面から「カメラ設定」を選んで頂き、

　「カメラ設定」内のマイクがONになっているかご確認ください。

　(カメラ設定の確認)

・アプリ設定の確認

① スマートフォンの設定画面から「Safie (iOS)」「Safie Viewer (Android)」

　のアプリ情報をご確認ください。

　通知・マイクがON・許可になっているかご確認ください。

問題が解決しない場合は、下記よりご連絡ください。

MAIL : nikken-itsupport@nrg.co.jp

お問い合わせについては、3営業日以内のご回答とさせて頂きます。

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