ICT·IoTよくある質問（FAQ）

以下3点をご確認ください。

・ご利用アカウントの通話機能ご利用権限の確認

・カメラ設定の確認

・PCの設定確認

・ご利用アカウントの通話機能ご利用権限の確認

① 該当カメラのビューアーの画面右上の歯車アイコンをクリックください。

② デバイス設定より「シェア」を選択ください。

③ ご利用アカウントのメールアドレスの右横の歯車アイコンをクリックください。

④ ご利用アカウントの権限設定で「トークバック/通話の利用」にチェックが入っているか確認ください。

・カメラ設定の確認

① 該当カメラのビューアーの画面右上の歯車アイコンをクリックください。

② デバイス設定より「設定」を選択ください。

③ 基本設定の「マイク」がONになっているか/マイクの音量が消音になっていないか確認ください。

・PCの設定確認

①ご利用のブラウザの設定画面より「通知設定」が有効/ONになっているかご確認ください。

②該当カメラのビューアー画面に戻り、ベルアイコンをクリックいただき、ブラウザ通知設定の画面の

　「カメラからの通話要求を受け取る」がONになっているかご確認ください。

③PCのマイク・スピーカーが有効/ONになっているかご確認ください。