ICT·IoTよくある質問（FAQ）

日頃より、弊社製品・サービスをご利用頂きありがとうございます。

弊社都合で恐れ入りますが、センターを移転させて頂きました。

ご返却の際は、以下の新住所へお送り頂きますようお願い致します。

また、合わせて、弊社の担当（担当支店）へご一報いただけますと幸いです。

【見リオン’S、現場ワイヤレスLAN、TAKUMINOWA などの返却先】
※最寄りのセンターへご返却頂ければ、センター側で対応いたします。

【東日本地域でご利用のお客様】
名称    ： 日建リース工業株式会社　関東ITセンター
住所    ： 〒２４３－０８０１　神奈川県厚木市上依知字藤塚沖１２６３－１
電話    ： ０３－４３３２－１２２９ 

【西日本地域でご利用のお客様】
名称    ： 日建リース工業株式会社　大阪ITセンター
住所    ： 〒５７７－００６３　大阪府東大阪市川俣１丁目１６－１２
電話    ： ０３－４３３２－１２２９ 

※この電話番号は、ご連絡用ではありません。配送都合上、伝票へ記載頂く番号です。

　返却について、ご確認・ご連絡については、弊社担当営業もしくは、

　以下の問い合わせ窓口まで、メールにてご連絡ください。

　東日本/西日本については、発送地より、宅配送料をご確認頂き、最寄りとなる
　センターへお送りください。

どちらに送付してよいか迷われる場合は、「関東ITセンター」へご送付ください。

弊社よりレンタルしている製品には、以下シール（もしくは弊社所有を示すシール）が

貼付されておりますので、合わせてご確認ください。

また、ご返却の受付は、「月曜～金曜(祝日除く)9:00～16:00」での受付となります。

ご返却発送時は、宅配便　時間指定は、「午前指定」もしくは、「指定なし」で
ご発送頂きますよう、重ねてお願い致します。

※午後到着指定で発送頂くと、翌日入庫になる恐れがありますので、ご留意ください

■ご注意
　IT商品のご返却は、「弊社センター到着を以て、解約」といたします。
　そのため、月末５営業日前にご申告いただいていたとしても、
　カメラ本体や、ワイヤレスLANのご返却が確認できない場合は、
　月末の解約処理は致しかねます。

なお、カメラご返却に関して、ご案内ページも合わせてご確認頂きますよう
重ねてお願い致します。
　■日建リースICT/IoT FAQ「見リオン’S カメラ返却についてお願い」

▽お知らせ
　カメラなど、返却時に利用する箱が無い場合、ある程度の厚み（ミカン箱程度、5mm以上推奨）が
　ある段ボールであれば、緩衝材で物品が動かないよう梱包頂くことと、
　伝票などに、「コワレモノ」「電子機器」と記載頂く事で、対応は可能です。
　梱包などに不安がある場合は、【ヤマト運輸 パソコン宅配便】サービスなど
　梱包材の提供サービスをご利用頂くと、スムーズにご返却頂くことができますので、
　お取引のある、宅配業者・営業所へご相談をお願いいたします。
　（梱包材、送料については、弊社担当営業と取り決めが無い限り、『発払い』にてご対応ください）

※ご注意
　「紙袋」での梱包をされた際、運送中の振動などにより、製品が故障する事例が発生しております。
　緩衝材については、丸めた新聞紙などでも結構ですので、「段ボール」での梱包にご協力をお願いいたします。